Distribuidores oficiales de telecomunicaciones y ética


Como IT manager de una multinacional con sede en España, he de negociar los contratos de mis líneas móviles de voz y datos. No se comenta mucho en foros públicos de Internet pero simplemente comentaré que se juega en otra liga, donde los descuentos en determinadas tarifas oficiales son desorbitados; si la telefonía móvil la paga el usuario particular, lo que se llama en el argot “el mercado masivo”.

Personalmente con los proveedores de este sector y otros sectores aplico una máxima: la ética sale rentable. Negociamos de la misma manera que nos gustaría que negociaran con nosotros. El negocio está en la ética.

Telefonía móvil.

En nuestro caso somos gran cuenta de tres operadoras. Estamos contentos, para nosotros no son unos simples proveedores, son socios, partners. Nos aportan soluciones, ideas para mejorar, con gerentes de cuenta y equipos técnicos de apoyo preparados. Crecemos juntos.

Antes hablaba de ética. Si nos atenemos a la definición de "ética" en el diccionario de la RAE consta como "conjunto de normas morales que rigen la conducta humana". Algunas de estas compañías en el sector de las telecomunicaciones carecen de ella. Perdón rectifico carecen de ética muchos de los distribuidores que las representan, o los comerciales que gestionan esas cuentas.

No puedo entender como una empresa como Orange, puede dejar que su nombre y su reputación quede en manos de distribuidores oficiales. No trabajamos con ellos, ni trabajaremos. No nos sentimos cómodos, no nos gustan sus practicas.

Orange lo intenta por activa y por pasiva, periódicamente un distribuidor oficial nos llama. Hasta aquí todo correcto, hacen su trabajo. El problema es la información que solicitan para ofertar. Explicas la situación contractual, número de líneas, tráficos etc. y todo siempre acaba con una frase similar a “quedo a la espera de que me envíes la última factura de ….. para prepararte la propuesta”. Esta tarde me ha pasado de nuevo y me indigna la verdad.

Mi respuesta suele ser en estos términos "Mi compañía no manda facturas con los precios de nuestros proveedores. Creemos que un proveedor merece un respeto y fidelidad, o por lo menos nosotros lo entendemos así. Tratamos a nuestros proveedores como partners, como socios como nos gusta que nos traten a nosotros, respetando los contratos, la confidencialidad de los acuerdos...."

Orange obvia que muchas compañías nos negamos a trabajar con distribuidores de compañías de telecomunicaciones. Creemos que este modelo de relación comercial no es beneficioso para ninguna de las partes, no aporta nada, generalmente problemas. 

Si finalmente Orange compra Jazztel, muchos dejaran de trabajar con Jazztel. La ética sale rentable a pesar de que muchos de los distribuidores, o los comerciales que gestionan esas cuentas no lo entiendan.

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Facility Management: Workplace pasado presente y futuro.

Autodesk – Tel Aviv Offices diseñadas por Setter Architects

Durante los últimos 30 años y paralelo al cambio de los modelos de trabajo tradicionales, surgen nuevos modelos de diseño de los espacios corporativos. Entornos de trabajo más eficientes, humanos y productivos. 

La forma de trabajar ha evolucionado y variado. La movilidad es una de las claves más significativas de un cambio que en los próximos 10 años se acelerará. Nuevos modelos de espacios de trabajo surgirán en torno a cómo trabajamos, donde trabajamos, cómo usamos la energía y cómo creamos ambientes que ayuden a las organizaciones a dotar a los edificios de oficinas de diseños que permitan:

  1. Aumentar la productividad.
  2. Facilitar la innovación y creatividad
  3. Flexibilidad, conciliación de vida personal y laboral.
  4. RSC y sostenibilidad


Estos 4 puntos ayudarán a una optimización de costes. El espacio actual de las oficinas está sobredimensionado e infrautilizado, pudiéndose reducir hasta un 50% con un modelo de oficina flexible, adaptada a las necesidades reales de la empresa que permiten reducciones de costes cercanas al 30%.

Como decia en entradas anteriores sobre este tema, las compañías de éxito promoveran el bienestar y la salud de los empleados, las que creen espacios de trabajo centrados en los empleados y las que presten atención a las experiencias que viven los trabajadores en el desempeño de sus funciones

El siguiente video ayuda a entender la evolución de los espacios de trabajo en los últimos años.




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